360度评价中如何选择评价人？

评价者是指为评价对象提供评估反馈的人员。A为B提供反馈，那么A就是评价者，B是评价对象，A与B构成了一条评价关系。
选择哪些人成为评价者，经常成为360度项目组织者纠结的问题。尤其是选定的评价者需要经过层层审批，平衡各种因素时，一件简单的事情可能会变得极为复杂。事实上，评价者的选择标准非常明确，即选择那些在日常工作中与评价对象有密切工作接触的人作为评价者。

一、选取哪些角色提供评价
与以往直接上级为员工提供评价这种单渠道反馈不同的是，360度评估反馈法从多个角度的人员中获取反馈资料，从而保证反馈的全面性、客观性、准确性。提供反馈的人员通常会包括评价对象自己、上级、同事、下级；根据评价对象工作性质的不同，有时还会邀请内部客户或外部客户为其提供反馈（如销售/客户服务人员成为评价对象时可能会邀请外部客户对其进行评价）。最常使用的评价者角色有如下几种：
自评：评价对象自己；
上级：评价对象的直接上级、汇报上级或间接上级（1～2人）；
同事：与其有密切工作接触的同部门同事或跨部门同事（3～10人）；
下级：评价对象的下属（3～10人）；
客户：与其有密切工作接触的内部客户或外部客户（3～10人）。
除自评和上级以外，其他各个角色的评价者在3～10人，评价者总数在8～20人是比较合理的。这样评估结果会较为全面、客观，同时也保证了评估的匿名性。评价者过少会导致代表性不强，评估过于个人化和片面化。评价者过多可能造成内容重复、任务量增大。
上级在评价者中是一类比较特殊的角色，因为在绝大部分情况下一位员工只有一位直接上级，因此很少存在选择困难。也有部分企业实施矩阵管理，一位员工可能有两位汇报上级，例如分公司HR经理向分公司总经理汇报的同时，也需要向业务线的总部人力资源经理汇报，即可能存在两位直接上级。除了常见的角色之外，也有部分企业会将上级细分为直接上级和间接上级两类角色，一方面因为不同层级的上级对评价对象了解程度不一样，希望设置不同的权重；另一方面也希望可以比较两级管理者对评价对象的评价结果是否存在差异。
下级的选取通常也比较清晰，一般选取直接下级即可。在两种情况下需要特别处理。一种情况是直接下级的人数过多，例如超过50人以上，尽管这种情况不太常见，当分支机构较多且管理扁平化时可能会出现。这时可以采用选取代表性区域或者抽样的方式进行。另一种情况更为棘手，即某些管理者管理的是“业务”，可能没有直接的下属，这时可能就要根据业务汇报的“虚线”挑选一部分间接下属进行评估。
摘自：《360度评估反馈法》侵删。